1. Данные, которые мы обрабатываем
В зависимости от вашей заявки мы можем обрабатывать:
- Имя, фамилию и номер телефона
- Данные адреса, квартала и района
- Примечания к заявкам и записи заказов / услуг
- Идентификаторы устройства и данные сессии в мобильном приложении
- IP-адрес и журналы операций, связанные с безопасностью
- Активность по рефералам и бонусам за услуги (при использовании приложения)
2. Цели обработки
- Перезвонить вам или ответить на заявку в WhatsApp
- Планирование вывоза, стирки и доставки
- Отображение статуса заказа и информации о чеке
- Проверка личности и управление сессией в мобильном приложении
- Оперативные уведомления (маршрут, очередь, объявления)
- Качество обслуживания, безопасность и соблюдение законодательства
3. Данные о местоположении
Местоположение, отображаемое при отслеживании услуги, — это местоположение автомобиля, передаваемое из приложения сотрудников. Ваш адрес клиента не отображается публично на карте; списки очереди могут показывать только замаскированные имена.
4. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт может использовать файлы cookie или аналогичные технологии для базовой функциональности, безопасности и (при необходимости) рекламы / измерений. Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере.
5. Передача данных и третьи лица
Ваши данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания услуги, в рамках деятельности Evax и поставщикам технической инфраструктуры. Они не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Хранение данных
Записи о сессиях, проверках и заявках хранятся на протяжении периода обслуживания и в рамках правовых обязательств; ненужные записи удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права и контакты
Чтобы воспользоваться своими правами по статье 11 KVKK, свяжитесь с нами по телефону, в WhatsApp или направьте письменный запрос в наш цех. Подробное раскрытие информации смотрите в нашем уведомлении KVKK.